用友网络:软件与互联网融合助力地产企业转型

时间:2015-08-13 20:15   来源:未知   作者:zhijie   点击:
  

  在前几年地产企业上ERP都会让大家惊讶,如今地产企业已经在积极寻求互联网转型的方法和路径。用友网络科技股份有限公司在地产领域有着多年的信息化经验,并在今年全面进军企业互联网。他们对于地产行业的互联网+转型会有着怎样的看法呢?本刊记者来到位于北清路的用友软件园,对用友地产与建筑行业房地产业务部副总经理和咨询专家任满松就互联网+房地产的诸多话题进行采访。

  互联网+对房地产企业是转型利器

  本刊记者:房地产既是民生问题也是影响国民经济的支柱性行业,因此任何时候,房地产行业都是大家谈论的焦点,尤其今年又有营改增这样一个大事件。您能否先介绍下,您所看到的房地产及园区行业今年的几个重要的变化?

  任满松:首先我们觉得整个中国经济进入了一个新常态阶段,在政府的结构性调整、产业升级过程中,地产行业确实受到了一定的影响,地产行业本身也一直在谋求自身的调整和变化,主要体现在:商业模式、融资、营销去化、内部增效等领域。1.地产行业积极探索从商业模式、融资到销售的不同环节的尝试包括比如社区O2O、地产众筹、全民营销、营改增的税务筹划;2.园区地产领域受到创业投资的热点影响,很多园区开始向产业园区转型,包括孵化器、联合办公(wework)等模式做尝试; 3.政府的结构性减税,营改增的实施,其对地产行业内部管理来说也是一个契机,很多大型地产公司已经着手在研究营改增的落实。

  本刊记者:我们今年也看到很多房企扎推互联网+,也出现了O2O社区之类的。您觉得互联网+对房地产这个行业的改变会是转折性的吗?还是只是锦上添花的一个手段而已?

  任满松:是的,今年确实从总理到地产企业家都在提互联网+,但我想一个企业的或者一个行业的决定性因素还是在于他的商业模式的构建,地产企业作为国民经济支柱性产业的阶段已经过去,伴随而来的是如何由增量到存量市场的经营,或者说是由对产品的经营到人的经营。这里就有很多变方向可以去探索,社区O2O作为对物业服务经营的一种探索,确实在行业内引起来很大的共鸣。所以我们觉得在互联网+这种背景下,地产企业应该取势、明道、优术,怎么讲,社区O2O是热点,应该关注,但如何操作其实涉及一个商业模式的道的问题,不是简简单单一个术的技术手段,他需要在相应商业模式设计基础上构建运营体系,技术是一种支撑;互联网最大的优势是去中心化,地产行业如何利用这些优势在商业模式、业务操作上进行创新应该关注的是重点。

  本刊记者:因为各种环境的变化,以及互联网+的出现,会对房地产企业的信息化建设会提出哪些要求呢?

  任满松:过去我们与企业进行信息化建设沟通时,通常提出企业战略决定信息化战略,这个话放到今天依然有效。互联网+的出现对地产公司最大的问题依然是我业务模式的构建,技术上应该根据业务模式要求可以快速、迭代、开放的方式去部署以适应业务上的需要;比如在营销领域的全民营销从引流到转化,最后到交易这个过程,涉及不同用户,需要有不同的展现形式、不同端的部署;因此地产企业信息化建设主官应该有前瞻的规划能力、对业务深刻理解力、对信息化发展方向的判断力及扎实的操作能力。

  用友实现传统软件与互联网进行融合

  本刊记者:用友是否有针对这些新的趋势和需求,提出对应的解决方案?

  任满松:正如上面谈到,地产企业面对互联网+也在尝试,目前重点领域是结合互联网提出了营销创新、社区服务探索、端服务;用友目前针对这些领域都推出了面向企业级的解决方案,包括房地产全民营销、社区O2O方案等。在营改增政策落地之前,用友已经参照其他行业营改增的经验,结合地产行业本身的管理特点,推出了营改增解决方案,并在全国推动了10多场营改增的转型活动,得到了地产界同仁的好评,下一步我们将把该方案制作成白皮书形式,供地产企业参考,同时在政策落地后我们将第一时间推出面向行业营改增的解决方案。

  本刊记者:用友从去年开始进军企业互联网,其中包括了互联网服务和互联网金融等新方向,那么现在企业软件与互联网融合方面,您能举例说明针对房地产行业,用友的解决方案中是否有一些与互联网融合的创新的点呢?

  任满松:用友房地产解决方案在经历了13年发展在不同阶段都在新技术进行融合。目前针对互联网融合领域,我们主要包含两方面:1.用友内部的企业互联网产品。包含我们的友联、企业空间等,主要解决内部的沟通、效率以及移动化的业务场景。2.外部互联网产品融合,主要包含解决新媒体营销、引流、转化。比如与房地产营销领域的全民营销第一品牌“带客通”的强强联合。除此之外,还包含电子采购、社区O2O的融合。

  本刊记者:用友的案例中,有没有房地产企业在互联网+背景下,做了创新尝试的案例呢?

  任满松:目前我们的典型客户比如富力、碧桂园都在积极进行互联网+的探索,其主要体现在业务模式结合互联网,利用互联网去中心化的能力实现企业在传播、销售、社区服务领域的突破和创新,从而提升企业经营效益和客户满意度。

  小步快跑 让信息化发挥价值

  本刊记者:如何让房地产企业快速感受到信息化的价值呢?

  任满松:做软件领域的人特别关注这个问题,不仅仅是房地产的人员。如何快速让企业人员看到效果,我个人观点是这样的,可以小步快跑。过去做地产信息化规划的时候,都讲究做符合企业战略业务发展,你要做大的规划,这个不矛盾。因为毕竟要适应整个公司的新的业务发展要求,规划里面可以从一些可以看得见的小点突破,这些小点往往可能是公司高层决策信息化人员经常用到的,或者看得到的成果。他可能觉得这个不错,我们有很多客户有这样的成果。

  现在有两家有名的地产公司在做运营管理平台。这个运营管理平台上面体现什么数据呢?它其实是体现的这家地产公司经营的状况。它的运营管理平台就类似开车的时候的驾驶舱。驾驶舱里面可以看到行驶时速、里程、油耗,根据这些信息,他可以判断要不要给油门,要不要快,要不要慢。这个运营平台就是干这个事情,它反映的不是时速,而是反映目前地产开发过程中间的销售指标,销售过程中间可能反映四大指标,总销售金额、总面积、单价、均价,还有开发进度,每一个项目到哪个进度结点,这是地产关心的。还有就是财务成本计划,整个项目到这个阶段动态成本是怎样。还有项目上的资金情况,资金情况怎么样,这是大致反映出了我现在的现状,根据这个现状,可能要做判断,我是要增长,还是要保持风险,持续提高效率,这是一个三角关系。根据杜邦模型,我们做了很多的设计,比如说过去讲高周转,如何做到高周转,根据杜邦模型设计ROE公式来分析其中的影响因素,这个设计模型可以根据现在的状况可以调整参数,可以动态预测。如果这个项目按照这样一个节奏发展,那么到明年项目结束时,就可以预测到动态利润、周转速度等相关数据这样可以清楚地知道一个项目运转的情况,对于企业高层来说是很有说服力的和吸引力的。另外有时候一些小的点也能体现出价值。诸如在营销上,企业老板看到一堆营销报表是很头疼的,在营销层面快速呈现手段和数据是很重要的。这点在获取客户阶段很关键,可以很清楚地知道企业在引流过程中,使用了怎样的手段把客户续起来

  另外,有一些非常简单的产品结合在微信上面,通过社会化的手段就可以很轻松的把客户信息抓过来。这种信息滚雪球的效应非常快,让管营销领域的主管,甚至CEO看到,这个东西实施之后,我的传播速度很快,续客速度很快,达到这个叠加效应很好。这时候,信息化就是值得的。这就是我讲到的典型小步里面的一些点,让他看到成就,他可以考虑长期在这里面进行投入,如果没有这些点,就很难有突破,形成一种僵局。这也是我们在跟客户合作和持续做的一些事情,包括在营销领域做的全民经济的尝试,都是在做这方面的探索。

  本刊记者:能不能展望一下,在未来企业充分进行信息化建设之后,对于企业来讲,大概会达到什么样的状态?

  任满松:前几年我写过一篇文章,关于房地产项目运营管理方面的,如果把它放在企业层面上来说,主要就是两个词,,一是辅助决策,二是资源配置。辅助决策就是通过驾驶舱了解了这样一个情况之后,能够决策在哪个点上进行怎样的调整。资源配置是指企业资源应该往哪里部署,以最大限度支持企业的转型创新信息化就是要让领导们有一个非常清晰的示图,可以进行辅助决策,可以进行资源相关性的配置,包括战略转型也好,这个就是我觉得一个终极目标,它下面可能会有一些细枝末叶的东西,但是它应该服务于最终极的目标。所以从人财物各个方面来说,汇总的信息还是服务于最终目标。

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